Contar com um bom sistema para consultório médico é fundamental para facilitar o dia a dia dos profissionais. Pois trata-se de uma área complexa sendo necessário adotar meios para facilitar as experiências do cliente.
Por isso, é importante investir em um sistema para consultório médico que corresponda às expectativas da clínica.
Qual o objetivo de se ter um sistema para consultório médico?
Como em qualquer outro segmento, as tecnologias vieram para facilitar a rotina dos profissionais da área.
As funcionalidades vão desde recursos para facilitar os agendamentos, organização dos horários, emissão de lembretes, ferramentas de reagendamentos, gerenciamento das atividades internas e o tempo na sala de espera.
Além disso, um bom sistema deve permitir fazer o armazenamento de documentos, imagens, exames, prontuários, para a otimização das consultas.
No entanto, o sistema para consultório médico precisa contar com certos requisitos para que seja realmente efetivo.
Veja no texto abaixo os 10 requisitos fundamentais que um sistema para consultório médico deve ter.
1. Gestão Financeira
É um dos principais requisitos fundamentais para um sistema para consultório médico.
É importante que o sistema a ser utilizado adote funções que otimizem o controle de estoque, fluxo de caixa, emissão de relatórios.
Outro fator importante é que permita um planejamento, para que facilite a rotina dos médicos que costumam não conseguir se dedicar nas organizações das finanças.
2. Gestão de agenda
Um bom sistema para consultório médico deve ser capaz de organizar de forma eficiente os horários de atendimento dos pacientes.
Além disso, devem ser capazes de emitir lembretes automáticos de horário via SMS, e-mail ou WhatsApp para que os pacientes não esqueçam.
Outro fator fundamental é que esse sistema deve ser capaz de enviar um link para que se possa marcar as consultas ou troca de horário de forma online.
3. Prontuário digital
No prontuário digital as informações do paciente ficam todas em um ambiente eletrônico, facilitando o acesso aos dados para as consultas.
Dentro do sistema é possível conferir o histórico do indivíduo e obter todos os dados importantes, que facilite e agilize o atendimento.
Com os dados dentro do sistema é possível ter mais flexibilidade quanto ao atendimento em outras unidades.
4. Protocolos de segurança
Para preservar as informações pessoais do cliente e proteger o controle financeiro do consultório é importante que o sistema tenha bons protocolos de segurança. Dessa forma garante os parâmetros de sigilo médico.
Em resumo, é fundamental que o sistema para consultório médico seja protegido por criptografia e recursos de segurança que permitam a entrada somente de pessoas autorizadas.
5. Sistemas de fácil implementação e simples de usar
O sistema para consultório médico deve ser um sistema de fácil implementação e simples de usar para que não comprometa no dia a dia do consultório.
A interface do programa deve ser visual e intuitiva em todas as ferramentas necessárias.
6. Oferecer suporte
Em caso de problemas ou possíveis treinamentos para o uso do sistema, o fornecedor deve oferecer suporte para os consultórios.
A empresa escolhida precisa atuar como parceira do consultório, sendo possível personalizar o atendimento conforme as suas necessidades.
7. Boa Avaliação dos clientes
Para se certificar que a tecnologia escolhida é realmente vantajosa, é importante que tenha uma boa avaliação de outros clientes.
É importante conversar com outros consultórios que já aderiram ao sistema para verificar se é a ferramenta ideal.
Além disso, é importante também avaliar o suporte prestado pelo fornecedor.
Agora que você conheceu os principais requisitos que um sistema para consultório médico deve ter, veja o passo a passo para escolher um bom sistema.
8. Proporcione um sistema de marketing
É um diferencial que os sistemas para consultórios médicos tenham recursos de marketing digital, em que você cria campanhas e anúncios e envia por e-mail dos clientes.
Esse tipo de recurso contribui para melhorar a imagem da unidade e divulgar as inovações e modernizações do consultório.
9. Backup automático de dados
Manter os dados pessoais e demográficos do paciente, exige um sistema que permita um fácil acesso dos diagnósticos, exames, receituários, relatórios, etc.
Dada a quantidade de informações, o sistema para consultório deve conter backup automático, para que os dados permaneçam seguros e prevenir possíveis falta de energia ou pane nos computadores.
10. Fazer teste e garantir a qualidade de software
É importante que o fornecedor proporcione ao cliente um período de teste do produto, no intuito que o consultório conheça o sistema, se familiarize com as ferramentas. Dessa forma, garante a qualidade do produto e se o mesmo atende as necessidades da unidade.
Passo a passo para escolher o melhor sistema para consultório médico
Confira abaixo alguns passos que te darão um suporte no momento da escolha do melhor sistema para consultório médico.
- 1. Avalie as necessidades imediatas da unidade que podem ser resolvidas com o sistema.
- 2. Faça uma listagem das principais funções que o sistema deve ter, levando em consideração os requisitos mencionados no tópico anterior.
- 3. Faça uma pesquisa de mercado e escolha os fornecedores que oferecem as funções conforme a necessidade do consultório.
- 4. Faça uma avaliação quanto a satisfação dos clientes com o sistema escolhido.
- 5. Definido o fornecedor, veja aquele que tenha um sistema personalizado e ofereça a melhor experiência de suporte.
- 6. Avalie o sistema de segurança oferecido pelo software como criptografia dos dados, armazenamento em nuvem, etc.
- 7. Reveja com o fornecedor os pontos acima elencados, para que esteja claro no contrato.
- 8. Dê preferência a fornecedores que disponibilizem um período de teste do software.
Conclusão
Em resumo, o uso de sistemas para consultório médico é essencial para qualquer unidade. Dessa forma é possível modernizar os atendimentos e simplificar a rotina interna.
No entanto, para que este sistema tenha bons resultados é importante que o fornecedor seja uma empresa confiável, segura e tenha uma boa referência no mercado. Além disso, devem oferecer os requisitos mencionados acima.
Para saber mais sobre sistema para consultório médico, acompanhe os próximos artigos sobre o assunto.
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